Erste Schritte für Verwalter

Schritt 0 · Registrieren & Mandant anfragen

ClaimWing ist Self-Service — keine vorherige Kontaktaufnahme nötig:

1. Auf app.claimwing.de mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden (Entra External ID — kein neues Passwort).
2. „Eigene Organisation anfragen": Firmenname, Wunsch-Kennung (z. B. musterhaus), Organisationstyp.
3. Nach unserer Freigabe werden Sie Gründungs-Admin und bekommen eine eigene, physisch getrennte Datenbank — 30 Tage kostenfrei.

Wurden Sie von einem bestehenden Mandanten eingeladen, klicken Sie einfach den Link in der Einladungs-E-Mail — Schritt 0 entfällt.

Schritt 1 · Verwaltungs-Daten eintragen

⚙️ oben rechts → „Organisation": Anzeigename, Kontakt-E-Mail (Mail-Footer), „Antworten gehen an" (leer = wie Kontakt-E-Mail). Speichern.

Schritt 2 · Versicherer anlegen

Stammdaten → Versicherer → „+ Neuer Versicherer": Name + E-Mail für Schadenmeldungen. Mindestens einer ist nötig, damit ein Vertrag angelegt werden kann.

Schritt 3 · Erste Immobilie anlegen

Stammdaten → Immobilien → „+ Neue Immobilie": Bezeichnung + Adresse. Einheiten (Wohnungen/Gewerbe) optional, später nachpflegbar.

Schritt 4 · Vertrag anlegen

Ohne Vertrag kann niemand einen Schaden melden — er verbindet Versicherer, Sparte und Immobilie. Stammdaten → Verträge → „+ Neuer Vertrag":

1. Versicherer wählen (Schritt 2)
2. Vertragsnummer eintragen
3. Sparte hinzufügen (z. B. „Wohngebäude")
4. Sparte einer Immobilie zuordnen

Schritt 5 · Nutzer einladen

⚙️ → Nutzer & Rollen → „+ Nutzer einladen". Eingeladene erhalten eine Magic-Link-Mail; beim ersten Klick wird das Konto aktiviert.

Schritt 6 · Test-Schaden anlegen

Schäden → „+ Schaden manuell erfassen": Person/Mieter wählen, Vertrag + Sparte, Kategorie (Wasser, Sturm, …), Beschreibung, „Schaden anlegen". Unter ⚙️ → System-Gesundheit sehen Sie, ob die Benachrichtigungen rausgingen.